Enviar uma encomenda para o exterior pode parecer um processo complicado, especialmente quando o assunto são os valores cobrados pelas transportadoras internacionais. A DHL Express é uma das empresas de logística mais reconhecidas e confiáveis do mundo, presente em mais de 220 países e territórios, e os seus preços variam conforme uma série de fatores que todo remetente precisa compreender antes de fechar um envio. Entender como funciona a formação de preços da DHL Express Internacional é o primeiro passo para fazer escolhas mais inteligentes e evitar surpresas desagradáveis na hora de pagar pelo frete.
Os valores cobrados pela DHL Express para envios internacionais não seguem uma tabela fixa simples. Eles são calculados dinamicamente com base no peso real ou no peso volumétrico da encomenda, no país de destino, no prazo de entrega escolhido, nos serviços adicionais contratados e nas tarifas de combustível e surcharges vigentes no momento do envio. Essa complexidade de variáveis faz com que dois pacotes de aparência similar possam ter preços completamente diferentes dependendo das especificidades de cada envio.
Neste guia completo, você vai encontrar tudo o que precisa saber sobre os valores da DHL Express Internacional: como os preços são calculados, quais fatores influenciam o custo final, como comparar tarifas, quais serviços estão disponíveis, como economizar no frete internacional e muito mais. O objetivo é oferecer uma visão clara e abrangente para que você possa planejar seus envios internacionais com segurança e eficiência, seja para uso pessoal, seja para sua empresa.
O cálculo do frete internacional pela DHL Express começa pela determinação do peso faturável da encomenda, que é sempre o maior entre o peso real e o peso volumétrico. O peso volumétrico é calculado multiplicando as três dimensões da embalagem em centímetros e dividindo o resultado por 5.000. Isso significa que pacotes grandes mas leves podem ter um peso volumétrico maior que o real, resultando em um custo mais alto do que o esperado por quem considera apenas o peso da balança. Entender esse conceito é fundamental para planejar corretamente os custos de qualquer envio internacional.
Após definir o peso faturável, a DHL aplica a tarifa correspondente à faixa de peso e ao país de destino. O mundo é dividido em zonas tarifárias pela DHL, e cada zona tem uma tabela de preços específica. Países vizinhos ou com maior volume de tráfego aéreo com o Brasil tendem a ter tarifas menores, enquanto destinos mais remotos ou com menor frequência de voos diretos costumam ter valores mais elevados. O serviço escolhido, seja o DHL Express Worldwide, o DHL Express 12:00 ou o DHL Express 9:00, também influencia diretamente no valor final cobrado.
Além da tarifa base, a DHL acrescenta ao valor do frete uma série de sobretaxas que precisam ser consideradas no orçamento total. A taxa de combustível é uma das mais relevantes e flutua mensalmente conforme o preço do querosene de aviação no mercado internacional. Outras sobretaxas comuns incluem a taxa de área remota, para destinos de difícil acesso, a taxa de pacote não padrão, para embalagens fora das medidas convencionais, e a taxa de seguro, opcional mas recomendada para envios de alto valor. Para obter informações detalhadas e tirar dúvidas sobre o processo de cotação, o telefone da DHL é um canal direto e eficiente para falar com especialistas que podem orientar sobre tarifas e serviços disponíveis.
A cotação de frete internacional da DHL pode ser realizada pelo site oficial da transportadora, por aplicativos de comparação de preços ou através de operadores logísticos e despachantes que têm acesso a tarifas negociadas, muitas vezes inferiores às tarifas balcão disponíveis ao público geral. Empresas com alto volume de envios mensais costumam negociar contratos personalizados com a DHL que oferecem descontos progressivos conforme o volume aumenta.
Os valores da DHL Express Internacional variam significativamente conforme o destino e o peso do pacote. Para envios a partir do Brasil, os principais destinos podem ser agrupados em zonas que determinam a faixa de preço base. Destinos na América do Sul como Argentina, Chile e Colômbia tendem a ter os menores valores, seguidos pelos Estados Unidos, Canadá e México, depois pela Europa Ocidental e por fim pelos destinos mais distantes como Ásia, Oceania e África, que costumam ter as tarifas mais elevadas.
Como referência de mercado, envios de documentos leves até 0,5 kg para os Estados Unidos costumam ter preços a partir de R$ 120 a R$ 180 dependendo do serviço escolhido e das taxas vigentes. Para pacotes de 1 kg destinados à Europa, os valores de referência ficam entre R$ 180 e R$ 280. Envios de 5 kg para destinos asiáticos podem variar entre R$ 500 e R$ 900. É importante ressaltar que esses são valores de referência aproximados, pois as tarifas da DHL são dinâmicas e sujeitas a variações mensais conforme a taxa de combustível e outros fatores operacionais.
Para pacotes mais pesados, a relação custo por quilo tende a melhorar progressivamente à medida que o peso aumenta, pois a DHL oferece faixas de peso com valores escalonados. Um envio de 10 kg não custa necessariamente o dobro de um envio de 5 kg para o mesmo destino, pois as faixas de peso mais altas têm um custo marginal por quilo menor. Isso torna o envio de itens em lotes consolidados mais eficiente do que enviar múltiplos pacotes pequenos separadamente. Conhecer com precisão os valores praticados para cada rota é o que permite um planejamento financeiro adequado, e consultar diretamente a cotação de frete internacional da DHL garante valores atualizados e precisos para o seu envio específico.
A DHL Express oferece diferentes modalidades de serviço para envios internacionais, e cada uma tem características específicas de prazo e preço que atendem diferentes necessidades. O DHL Express Worldwide é o serviço mais popular e oferece entrega no próximo dia útil ou em até 2 a 3 dias úteis para a maioria dos destinos, com coleta e entrega porta a porta. É a opção que equilibra velocidade e custo para a maioria dos envios pessoais e empresariais, sendo a escolha padrão para quem precisa de rapidez sem pagar pelo serviço mais premium disponível.
O DHL Express 12:00 garante a entrega até o meio-dia do próximo dia útil nos principais centros urbanos, sendo ideal para envios urgentes de documentos e materiais críticos onde o horário de entrega é determinante. Já o DHL Express 9:00 é o serviço mais premium da linha, garantindo entrega antes das 9 horas da manhã do dia seguinte nos principais destinos, com o valor mais elevado entre todas as opções. Esses serviços com horário garantido têm sobretaxa significativa em relação ao Express Worldwide, mas oferecem a certeza do horário de entrega que alguns negócios necessitam.
Para envios menos urgentes mas que ainda exigem confiabilidade internacional, a DHL também oferece o serviço DHL Economy Select em alguns destinos, com prazos maiores e valores mais acessíveis. No entanto, para a maioria dos países, especialmente fora da Europa, o Express Worldwide continua sendo a principal opção disponível. Compreender as diferenças entre cada modalidade é fundamental para não pagar mais do que o necessário ou escolher um serviço que não atende ao prazo requerido. Para um comparativo completo e detalhado entre os serviços de envio internacional disponíveis no mercado, analisar os preços de envio internacional da DHL e FedEx ajuda a identificar qual transportadora e qual serviço oferece o melhor custo-benefício para cada tipo de envio.
Um dos maiores erros de quem envia pacotes internacionalmente pela primeira vez é calcular o custo do frete considerando apenas a tarifa base sem levar em conta as sobretaxas que são adicionadas ao valor final. A taxa de combustível é a mais conhecida e impactante, podendo adicionar entre 15% e 30% ao valor da tarifa base dependendo do momento e da variação do preço do querosene de aviação. Essa taxa é atualizada mensalmente pela DHL com base em índices de referência internacionais, e o percentual vigente está disponível no site da transportadora.
A taxa de área remota é cobrada quando o endereço de coleta ou de entrega está localizado em regiões consideradas de difícil acesso pela DHL, como cidades menores, áreas rurais ou localidades distantes dos principais centros de distribuição. Essa sobretaxa pode variar de R$ 50 a R$ 200 ou mais dependendo do grau de remotividade do endereço. Antes de cotar um envio, vale verificar se o CEP de origem ou destino está listado como área remota no site da DHL para evitar surpresas no valor final.
Outras sobretaxas relevantes incluem a taxa de dimensões especiais, aplicada a pacotes cujas dimensões ultrapassam os limites padrão da DHL em comprimento, largura ou altura, e a taxa de manuseio especial, para itens que requerem cuidados específicos durante o transporte. O seguro de carga, embora opcional, é fortemente recomendado para envios de alto valor e representa um percentual do valor declarado da mercadoria. Também é importante lembrar que taxas alfandegárias e impostos de importação no país de destino são de responsabilidade do destinatário e não estão incluídos no valor do frete cobrado pela DHL.
A embalagem tem um impacto direto e muitas vezes subestimado no valor final do frete internacional pela DHL Express. Como mencionado anteriormente, o peso volumétrico é calculado pelas dimensões da embalagem, e uma caixa maior do que o necessário pode resultar em um peso volumétrico muito superior ao peso real do produto, elevando significativamente o custo do envio. Usar embalagens ajustadas ao tamanho real do produto, sem espaços desnecessários, é uma das formas mais eficientes de controlar o custo do frete sem abrir mão da segurança da encomenda.
A escolha do tipo de embalagem também faz diferença. A DHL oferece embalagens próprias para documentos e pacotes pequenos, como envelopes e caixas padronizadas, que têm tarifas específicas e muitas vezes mais vantajosas do que as tarifas por peso para envios dentro das dimensões compatíveis com esses materiais. Para itens frágeis, o preenchimento interno adequado com materiais como papel bolha, isopor moldado ou papéis amortecedores é essencial tanto para a segurança quanto para evitar que o produto se mova dentro da caixa e aumente as dimensões necessárias para um acondicionamento seguro.
Seguir as melhores práticas de embalagem não apenas reduz o risco de danos durante o transporte, mas também evita que a DHL aplique a taxa de manuseio especial por embalagem inadequada. Saber exatamente como embalar um envio internacional corretamente faz toda a diferença tanto no custo final quanto na segurança da encomenda durante o transporte aéreo internacional, que envolve manuseio intenso em diferentes pontos de conexão ao longo da rota.
Para envios de múltiplos itens, consolidar tudo em uma única caixa bem dimensionada é quase sempre mais barato do que enviar várias embalagens menores separadas. Cada pacote individual tem um mínimo de faturamento e sobretaxas fixas que tornam o envio fragmentado significativamente mais caro do que o consolidado. Planejar os envios de forma a maximizar o aproveitamento de cada remessa é uma estratégia simples que pode gerar economias expressivas ao longo do tempo.
O processo de envio internacional pela DHL Express é mais simples do que muitos imaginam, especialmente para quem está fazendo isso pela primeira vez. O primeiro passo é realizar a cotação do frete informando as dimensões e o peso do pacote, o país de origem e o país de destino. Essa cotação pode ser feita online pelo site da DHL, por aplicativo ou por telefone. Com o valor em mãos, é possível decidir qual serviço melhor atende às suas necessidades antes de prosseguir com o envio.
Após confirmar o envio, é necessário preencher a documentação obrigatória, que inclui a guia de envio com os dados completos do remetente e do destinatário, a fatura comercial para envios de mercadorias, e a lista de embalagem detalhando o conteúdo do pacote. Para envios de documentos pessoais, a documentação é mais simples, mas para mercadorias é fundamental que todos os dados estejam corretos e completos, pois informações incorretas ou incompletas podem causar atrasos na alfândega e até a retenção da encomenda.
A DHL oferece serviço de coleta no endereço do remetente, que pode ser agendado online ou por telefone, ou a opção de entrega em um dos Service Points espalhados pelas principais cidades brasileiras. Para quem envia com frequência, entender o passo a passo detalhado de como enviar uma encomenda pela DHL garante que o processo seja realizado corretamente desde a primeira vez, evitando erros de documentação que podem atrasar ou encarecer o envio.
Ao considerar um envio internacional, é natural comparar as principais transportadoras expressas disponíveis no mercado. DHL Express, FedEx e UPS são as três líderes globais em logística internacional e cada uma tem características próprias em termos de cobertura, prazo, serviços disponíveis e política de preços. A DHL Express se destaca pela sua capilaridade em destinos menos convencionais, especialmente em países da África, Ásia e Oriente Médio, onde sua rede de distribuição é frequentemente mais abrangente que a das concorrentes.
Em termos de preços, as três transportadoras são bastante competitivas entre si para os principais destinos, com variações que dependem muito do tipo de envio, do peso e do destino específico. Para envios para os Estados Unidos e Europa, FedEx e UPS costumam apresentar tarifas ligeiramente mais competitivas em algumas faixas de peso, enquanto a DHL Express tende a ter melhores preços para destinos na Ásia e em mercados emergentes. A única forma de determinar qual é mais barata para o seu envio específico é cotar nas três plataformas simultaneamente e comparar o valor total incluindo todas as sobretaxas.
Além do preço, outros fatores importantes na escolha da transportadora incluem a qualidade do rastreamento em tempo real, a facilidade de agendamento de coleta, o atendimento ao cliente em caso de problemas e a velocidade real de entrega para o destino específico. Para uma análise completa e imparcial, o comparativo entre DHL, FedEx e UPS apresenta as principais diferenças entre as três transportadoras em diferentes critérios, ajudando a tomar uma decisão mais fundamentada e adequada para cada tipo de envio internacional.
É importante destacar que a reputação de cada transportadora pode variar conforme o país de destino. Em alguns mercados, a DHL Express tem uma rede mais estabelecida e consequentemente menos problemas de entrega, enquanto em outros a FedEx ou a UPS pode ter logística superior. Pesquisar a experiência de outros usuários com envios para o destino específico é uma prática recomendada antes de escolher a transportadora para envios de alto valor ou grande urgência.
Muitos remetentes ficam confusos com as diferentes denominações de serviço dentro do portfólio da DHL, especialmente quando buscam entender as diferenças entre as modalidades de envio internacional disponíveis. A DHL Express Internacional, no contexto mais amplo, abrange todos os serviços expressos de envio entre países operados pela DHL Express, que é a divisão especializada em logística aérea e envios urgentes porta a porta. Essa divisão é diferente da DHL eCommerce e da DHL Freight, que atendem outros segmentos com propostas de prazo e preço distintas.
Para envios do Brasil para o exterior dentro do segmento expresso, o serviço mais contratado é o envio internacional pela DHL Express, que combina velocidade, rastreamento em tempo real, coleta porta a porta e entrega com hora confirmada nos principais destinos mundiais. Esse serviço tem preço mais elevado que alternativas mais lentas, mas oferece a confiabilidade e o prazo garantido que muitos envios urgentes exigem.
A DHL também opera no Brasil com serviços de importação expressa, que seguem a mesma lógica de qualidade e rapidez para recebimentos do exterior. Para empresas que tanto enviam quanto recebem mercadorias internacionalmente, negociar um contrato unificado que englobe tanto importações quanto exportações pode gerar vantagens tarifárias significativas em comparação com o pagamento de tarifas balcão para cada envio individual.
Enviar encomendas para o exterior com eficiência exige planejamento cuidadoso que vai além da simples escolha da transportadora. A declaração correta do conteúdo e do valor da mercadoria na documentação alfandegária é um dos aspectos mais críticos de qualquer envio internacional. Subdeclarar o valor para tentar reduzir impostos de importação no destino é uma prática ilegal que pode resultar na retenção da encomenda, em multas severas para o remetente e na perda total da mercadoria. A DHL recomenda sempre declarar o valor real e preciso de cada item enviado.
Conhecer as restrições do país de destino é igualmente importante. Cada país tem suas próprias regras sobre quais produtos podem ser importados, quais têm restrições específicas e quais são completamente proibidos. Itens como alimentos, medicamentos, cosméticos, baterias de lítio e produtos eletrônicos frequentemente têm regulamentações específicas que variam conforme o destino. A DHL disponibiliza um guia de restrições por país em seu site, e é fundamental consultá-lo antes de enviar qualquer item que possa ter restrições alfandegárias.
Entender o processo completo de como enviar encomendas para o exterior de forma correta e segura é o que diferencia envios tranquilos, que chegam ao destino sem contratempos, daqueles que ficam retidos na alfândega por semanas ou são devolvidos ao remetente com custos adicionais. Um planejamento cuidadoso na etapa de preparação do envio economiza tempo, dinheiro e dor de cabeça no processo todo.
O seguro de carga é outro aspecto que merece atenção especial. Embora a DHL tenha um histórico excelente de segurança e pontualidade, imprevistos podem acontecer em qualquer cadeia logística internacional. Para itens de valor significativo, contratar o seguro de carga que cobre o valor declarado da mercadoria em caso de perda, dano ou roubo é um investimento prudente que representa uma pequena fração do valor total do envio mas oferece proteção total contra os riscos do transporte internacional.
Os prazos de entrega da DHL Express Internacional são um dos seus maiores diferenciais competitivos e representam um fator determinante na escolha da transportadora para envios urgentes. Para os principais destinos mundiais como Estados Unidos, Alemanha, Reino Unido, França, Japão e Austrália, o DHL Express Worldwide oferece entrega em 1 a 3 dias úteis a partir de São Paulo, que é o principal hub de distribuição internacional da DHL no Brasil. Essas entregas são porta a porta, incluindo coleta no endereço do remetente e entrega diretamente no endereço do destinatário.
É importante distinguir entre dias úteis e dias corridos ao avaliar os prazos. Um envio feito na sexta-feira à tarde, por exemplo, terá sua contagem de prazo iniciada apenas na segunda-feira seguinte, podendo significar na prática uma entrega somente na quarta ou quinta-feira daquela semana. Feriados nacionais tanto no Brasil quanto no país de destino também afetam os prazos reais de entrega, e esses fatores devem ser considerados ao planejar envios com prazo crítico. Os envios expressos da DHL têm reputação sólida de pontualidade, mas fatores externos como condições climáticas, greves e congestionamentos alfandegários podem eventualmente causar atrasos pontuais.
Para destinos menos convencionais fora dos principais centros urbanos, os prazos podem ser maiores. A DHL utiliza uma combinação de voos diretos e conexões para alcançar todos os 220 países e territórios onde opera, e destinos que requerem múltiplas conexões naturalmente têm prazos de entrega mais longos. A plataforma de cotação da DHL informa o prazo estimado para cada destino específico no momento da cotação, oferecendo uma previsão realista antes de confirmar o envio.
Para quem precisa decidir entre DHL Express e FedEx para envios internacionais, um comparativo detalhado é fundamental. As duas transportadoras são líderes globais com qualidade reconhecida, mas têm diferenças importantes em termos de tarifas, cobertura, serviços disponíveis e pontos fortes que podem tornar uma opção mais adequada que a outra dependendo do destino e do tipo de envio. Analisar o comparativo entre DHL e FedEx para envio internacional em detalhes é o caminho mais inteligente antes de tomar uma decisão que impacta diretamente no custo e na qualidade do serviço recebido.
A decisão final entre DHL Express e FedEx deve sempre ser baseada em cotações atualizadas para o destino específico, incluindo todas as sobretaxas aplicáveis. Há situações em que a diferença de preço é mínima e outros fatores como histórico de entregas para aquele destino específico, facilidade de atendimento em caso de problemas e conveniência de coleta se tornam os critérios determinantes. Empresas com alto volume de envios internacionais frequentemente trabalham com as duas transportadoras simultaneamente, escolhendo a mais vantajosa caso a caso ou conforme o destino de cada envio. Para informações atualizadas sobre preços e diferenciais de cada transportadora, a DHL como transportadora tem documentação completa sobre seus serviços, tarifas e diferenciais que ajudam na tomada de decisão.
Reduzir os custos de uma remessa internacional sem comprometer a qualidade e a segurança do serviço é o objetivo de todo remetente frequente. Uma das estratégias mais eficientes é o planejamento antecipado dos envios para evitar a necessidade de serviços premium com horário garantido, que são significativamente mais caros do que o serviço padrão Express Worldwide. Quando a urgência não é absoluta, optar pelo serviço padrão pode gerar uma economia de 20% a 40% no valor do frete sem impactar significativamente no prazo de entrega.
Outra estratégia relevante é comparar sistematicamente os preços entre as principais transportadoras antes de confirmar cada envio. Plataformas de comparação de frete internacional permitem cotar simultaneamente nas principais transportadoras e identificar a opção mais vantajosa para cada envio específico. Essa comparação leva apenas alguns minutos mas pode gerar economias significativas, especialmente em envios de maior valor ou peso. Para uma análise completa do universo de envios internacionais e como otimizar cada remessa, o guia sobre remessa internacional aborda aspectos práticos e estratégicos que ajudam tanto iniciantes quanto remetentes experientes a enviar com mais eficiência e menor custo.
Para empresas que enviam regularmente ao exterior, negociar um contrato com a DHL Express é quase sempre mais vantajoso do que pagar tarifas balcão em cada envio. Contratos corporativos podem oferecer descontos de 20% a 50% sobre as tarifas padrão dependendo do volume mensal de envios, e também incluem benefícios como suporte dedicado, coleta programada regular e acesso a ferramentas de gestão de envios que automatizam processos e reduzem o trabalho administrativo da equipe.
A cotação pode ser realizada pelo site oficial da DHL informando o país de origem, país de destino, peso e dimensões do pacote. Também é possível cotar por telefone ou através de operadores logísticos que têm acesso a tarifas negociadas. O valor apresentado na cotação inclui a tarifa base e as sobretaxas vigentes, mas é importante confirmar se todas as taxas aplicáveis estão incluídas antes de finalizar o pedido.
O valor final pode ser superior ao da cotação inicial quando o peso volumétrico da embalagem é maior que o peso real informado, quando o endereço de coleta ou entrega está em área remota, ou quando sobretaxas específicas como manuseio especial ou dimensões fora do padrão são aplicadas. Sempre verificar as dimensões exatas da embalagem antes de cotar evita a maioria dessas surpresas.
Para os principais centros urbanos dos Estados Unidos como Nova York, Los Angeles e Miami, o prazo do DHL Express Worldwide a partir do Brasil é de 1 a 2 dias úteis para envios realizados até o horário de corte. Para cidades menores ou mais distantes dos hubs de distribuição americanos, o prazo pode ser de 2 a 3 dias úteis. Envios realizados na sexta-feira têm contagem de prazo reiniciada na segunda-feira seguinte.
O serviço DHL Express inclui o suporte ao desembaraço aduaneiro como parte do processo de entrega, com a DHL atuando como despachante perante as autoridades alfandegárias no destino. No entanto, os impostos e taxas alfandegárias eventualmente devidos no país de destino são de responsabilidade do destinatário e não estão incluídos no valor do frete cobrado. O destinatário pode ser contactado pela DHL para providenciar o pagamento dessas taxas antes da liberação da encomenda.
Não. A DHL tem uma lista de itens proibidos e restritos que varia conforme o país de destino. Itens geralmente proibidos incluem armas, explosivos, drogas ilícitas e dinheiro em espécie. Itens restritos como baterias de lítio, líquidos inflamáveis, medicamentos e alimentos requerem documentação específica ou têm limitações de quantidade. Sempre verificar a lista de restrições para o país de destino antes de preparar o envio é fundamental.
O seguro de carga da DHL cobre o valor declarado da mercadoria em caso de perda total, dano ou roubo durante o transporte. O custo do seguro é um percentual do valor declarado e deve ser contratado no momento do envio. Em caso de sinistro, o remetente deve notificar a DHL imediatamente e apresentar documentação comprobatória do valor da mercadoria para receber a indenização correspondente.
O DHL Express 9:00 costuma ser entre 40% e 80% mais caro que o Express Worldwide para o mesmo destino e peso, por garantir entrega antes das 9h do próximo dia útil. O Express 12:00 fica em uma posição intermediária, geralmente entre 20% e 50% mais caro que o Worldwide. A diferença de preço varia conforme o destino e as tarifas vigentes no momento da cotação.
O rastreamento pode ser feito pelo site ou aplicativo da DHL inserindo o número de rastreamento fornecido no momento do envio. A DHL Express oferece atualizações em tempo real com informações sobre cada ponto de movimentação da encomenda, desde a coleta no remetente até a entrega final no destinatário. Também é possível configurar notificações por email ou SMS para receber atualizações automáticas sobre o status do envio.
Para e-commerces que vendem produtos de valor agregado médio e alto para clientes internacionais e precisam oferecer prazo de entrega rápido e confiável, a DHL Express é uma excelente opção. O custo do frete pode ser repassado ao cliente ou absorvido como diferencial competitivo. Para produtos de baixo valor onde o frete representaria uma parcela desproporcional do ticket, alternativas mais econômicas com prazo maior podem fazer mais sentido financeiramente.
Empresas que realizam mais de 10 envios internacionais por mês têm perfil para negociar um contrato corporativo com a DHL que oferece descontos progressivos sobre as tarifas balcão. O contato inicial deve ser feito com a área comercial da DHL Express no Brasil, apresentando o histórico de envios e a projeção de volume futuro. Quanto maior o volume mensal de envios, maior é o poder de negociação e mais expressivos tendem a ser os descontos obtidos em relação às tarifas padrão.